L’operato di Gerard’s è da sempre fortemente orientato alle esigenze dei propri clienti ed alla loro piena soddisfazione. Voi costituite a tutti gli effetti la forza motrice del cambiamento e del miglioramento continuo in Gerard’s.
Voi siete il valore aggiunto di Gerard’s.
A tale scopo Gerard’s ha commissionato alla società di ricerche di mercato Nomesis un’indagine finalizzata alla rilevazione della vostra soddisfazione per i prodotti e servizi offerti.
L’indagine, compiuta tramite contatto telefonico, si è conclusa a gennaio 2010 e ha portato ad intervistare ben 129 clienti.
Desideriamo ringraziare tutti voi per la disponibilità e collaborazione che hanno portato al successo di questa iniziativa.
Gli esiti dell’indagine, che mostrano un alto grado di soddisfazione del cliente con un voto medio pari ad otto, costituiscono per Gerard’s un importante riconoscimento per quanto fatto fino ad ora nonché un elemento prezioso di riflessione per migliorare ancor più in futuro.
